最近,外賣平臺傭金增加的消息已經(jīng)觸動了許多商家的心。對于外賣平臺傭金上漲,產(chǎn)生的影響有多大?
外賣平臺的更高傭金是市場行為,所以他們有足夠的力量去感覺沒有人能處理它。然而,問題在于,外賣平臺沒有履行其披露義務(wù),剝奪了商家的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。外賣平臺也剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán),迫使消費(fèi)者為購買服務(wù)付出更高的代價,違反了合同法和消費(fèi)者權(quán)益法。他建議,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該停止這種商業(yè)模式和“流思維”,先“誘使敵人深入”,然后“打磨”中小企業(yè)。
外賣平臺曾經(jīng)吸引商家“零傭金”。隨著時間的推移,平臺傭金上升,然后逐漸增加到15%和18%。現(xiàn)在增加已經(jīng)使一些商人無法進(jìn)食。與此同時,許多客戶發(fā)現(xiàn)外賣平臺上的食品和飲料價格越來越低,重量越來越小。
那么為什么說平臺傭金上漲呢?在中國現(xiàn)行的市場經(jīng)濟(jì)體制下,商品和服務(wù)價格主要由市場根據(jù)供求關(guān)系的變化自動調(diào)整,政府采取了價格限制政策來抑制價格上漲。對商品和服務(wù)價格的直接干預(yù)非常有限,糧食供應(yīng)也不包括在內(nèi)。外賣平臺定位傭金的價格控制仍然需要依靠市場本身的力量才能變得合理。
如果外賣商家不提高價格質(zhì)量,或者用戶因食品質(zhì)量、分銷服務(wù)等問題而蒙受個人和經(jīng)濟(jì)損失,他們可以起訴商家或外賣平臺。目前,全國各地已設(shè)立了多個互聯(lián)網(wǎng)法院,他們可以在不離家的情況下完成網(wǎng)上備案、在線開庭、收到法律文件等,大大減少了消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)利的時間。未來,平臺的市場份額只能轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量和服務(wù)階段,否則就會被新平臺所取代,逐漸被市場淘汰。
該平臺首先吸引商家零傭金入住,然后緩慢增加傭金。這是一種典型的割毛方式,違反了商業(yè)道德。如果外賣平臺定位提前與駐地商戶約定第一年零傭金,第二年收費(fèi),并規(guī)定每年增加傭金金額,那么許多商戶將不會到平臺上擺攤。