我們經(jīng)常會(huì)看到一些快餐店在做連鎖餐飲品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候打出“第二份半價(jià)”的這種信息,尤其像麥當(dāng)勞和肯德基,經(jīng)常會(huì)有這種活動(dòng),那么你有想過(guò)這種第二份半價(jià)的活動(dòng)是怎樣賺錢(qián)的呢?并且這種看似比較吃虧的連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背后的邏輯又是什么呢?
消費(fèi)者都有“撿便宜”的心理
舉兩個(gè)例子:1、你和妹子逛街累了,想喝點(diǎn)東西,面對(duì)周?chē)母魃栾嫷?,選擇恐懼癥犯了的時(shí)候,看到了“第二杯半價(jià)”;心里一盤(pán)算覺(jué)得劃算,于是領(lǐng)著妹子去了。
2、你作為一個(gè)吃貨,很久沒(méi)吃某一家店了,甚是想念,此時(shí),你恰巧知道“第二份半價(jià)”,想著一個(gè)人去虧啊,于是開(kāi)始呼朋喚友,結(jié)伴去消費(fèi)。
從上述兩個(gè)例子,連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)商家通過(guò)“第二杯半價(jià)”這一優(yōu)惠,吸引了潛在客戶(hù)(第一個(gè)例子);并且拉動(dòng)了額外消費(fèi)(第二個(gè)例子),成功地利用了消費(fèi)者想“撿便宜”的心理。
第二份半價(jià)了,錢(qián)從哪兒賺?
1、提升單品銷(xiāo)量,借機(jī)推出新品: 除了拉動(dòng)消費(fèi)以外,“第二份半價(jià)”的商品往往只有1~2種。這種設(shè)定能使單品銷(xiāo)量迅速攀升。一方面,商家可以借此推出新品;另一方面,也要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的掌控,提前準(zhǔn)備,保證出品的速度和效率。
2、推銷(xiāo)特例單品,消化庫(kù)存原料;一些商家連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)推出“第二杯半價(jià)”等促銷(xiāo)活動(dòng)的飲品也可能是“特例單品”。例如平時(shí)顧客點(diǎn)單不多的產(chǎn)品,出于盡快消耗原料的需要,需要加快銷(xiāo)售和推薦。這樣的產(chǎn)品也可以細(xì)分為兩種:一種是利潤(rùn)較高、但平常點(diǎn)單量不大的產(chǎn)品;還有一種是像鮮榨果汁這樣能“最大化物料”的產(chǎn)品;
北京朝陽(yáng)大悅城一家飲品店店員說(shuō),鮮榨果汁做“第二杯半價(jià)”的最多,比如他們店里的橙汁,一杯用量是四個(gè)半橙子,如果只做一杯,有半個(gè)橙子就要保鮮起來(lái)下次用;如果做兩杯,就可以直接打九個(gè)橙子。
3、為漲價(jià)鋪墊;還有一種情況,連鎖餐飲品牌設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)是為了漲價(jià)鋪墊。就像小馬宋說(shuō)的,不管你漲價(jià)的理由多么充分,消費(fèi)者就是不喜歡漲價(jià)。對(duì)于常客來(lái)說(shuō),單品的價(jià)格漲價(jià)了,但由于“第二杯半價(jià)”的策略,提價(jià)部分和第二杯均攤對(duì)沖,還會(huì)讓消費(fèi)者有一點(diǎn)“賺到了”的心理。而對(duì)于新顧客來(lái)說(shuō),可能他們根本沒(méi)發(fā)現(xiàn)連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)之前,商家剛剛漲過(guò)價(jià)格。
采用“第二杯半價(jià)”,至少有兩個(gè)好處:一是最大化商家利潤(rùn),對(duì)于只打算買(mǎi)一杯飲品的顧客來(lái)說(shuō),“第二杯半價(jià)”不會(huì)影響他的購(gòu)買(mǎi)行為;對(duì)于本來(lái)就打算買(mǎi)兩杯飲品的顧客,相當(dāng)于獲得了七五折優(yōu)惠;對(duì)于可買(mǎi)可不買(mǎi)第二杯的顧客來(lái)說(shuō),可能為了獲得優(yōu)惠買(mǎi)第二杯,或鼓動(dòng)周?chē)娜速I(mǎi)第二杯。
二是制造噱頭,“第二杯半價(jià)”作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,目的十分明顯:制造優(yōu)惠噱頭,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,帶動(dòng)額外消費(fèi)。
對(duì)于連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)來(lái)說(shuō),第二份半價(jià)的活動(dòng)確實(shí)是能帶來(lái)諸多的好處,不僅可以大量的吸引客戶(hù),同時(shí)若是漲價(jià)也可以消除顧客對(duì)于漲價(jià)的厭煩心理,為此消費(fèi)者很愿意買(mǎi)單,這種營(yíng)銷(xiāo)的模式據(jù)這么多家店以及這么久的時(shí)間驗(yàn)證出確實(shí)是比較成功的連鎖餐飲營(yíng)銷(xiāo)方式。
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