目前來(lái)看,餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,越來(lái)越白日化,如果沒(méi)有好的餐飲營(yíng)銷策劃方案,那么,很難在這個(gè)行業(yè)立足。
下面是詳細(xì)的餐飲營(yíng)銷策劃方案
1.對(duì)于前廳的設(shè)計(jì)
1)人員安排
對(duì)于人員表面、儀容、擺臺(tái)效力,餐中效力的一些安排,建立各部員工的崗位規(guī)范,每位員工代表的都是酒店的形象,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)其進(jìn)行人性化,情面化處理,守時(shí)對(duì)員工崗位練習(xí),定星級(jí)員工,不合格者不以選用或轉(zhuǎn)崗練習(xí),有問(wèn)題及時(shí)與后廚聯(lián)絡(luò),處理客人投訴消費(fèi)品的問(wèn)題和反響,應(yīng)具有餐廳衛(wèi)生效力,有待客之道。
2)餐具管理
前廳餐廳分人分類保管,判定餐具的破損率,超出者要細(xì)心分析和處理,關(guān)于丟失破損要擬定計(jì)劃和處理方法,細(xì)心履行。
2. 對(duì)于環(huán)境的設(shè)計(jì)
1)用餐環(huán)境
給顧客提供一個(gè)不錯(cuò)的用餐氛圍,顧客心情好了,胃口也就好了,還能進(jìn)行再次消費(fèi)。
3)服務(wù)環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境對(duì)就餐客人起到了必定的營(yíng)銷效果,讓顧客感受到賓至如歸的感覺(jué),會(huì)加分不少。
3.對(duì)于廚房設(shè)計(jì)
1)人員安排
定人定崗,合理運(yùn)用人才,是人員技能處理的基本特征,不看文憑看水平,不看證書(shū)看才干是選人用人的一大原則,唯才是舉, 量才適用,保證餐廳的后廚保證。放權(quán)處理,同樣是人員技能處理的一種用人之道。
2) 飯菜質(zhì)量處理
飯菜質(zhì)量從菜品制作的色、香、味、形、氣來(lái)全面處理,材料的收買進(jìn)貨,保管出品等進(jìn)程都需求處理人的細(xì)心處理履行。
4)廚房設(shè)備衛(wèi)生處理
衛(wèi)生在廚房處理中具有必定的基礎(chǔ)保證,個(gè)人衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,食物衛(wèi)生等等,需求廚師或質(zhì)檢員要細(xì)心履行衛(wèi)生五四制,每天檢查,守時(shí)檢查,及時(shí)處理,不應(yīng)發(fā)作因衛(wèi)生不合格而發(fā)作食物中毒現(xiàn)象。定人、定崗、守時(shí)檢查、履行設(shè)備的修補(bǔ)、檢查設(shè)備,保證餐廳后廚的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、公關(guān)廣告處理
1)公關(guān)營(yíng)銷
分設(shè)公關(guān)部,聘請(qǐng)有營(yíng)銷才干的餐飲業(yè)務(wù)人員對(duì)就餐團(tuán)體進(jìn)行分析,然后建立客史檔案對(duì)其進(jìn)行公關(guān),增加餐廳盈利,守時(shí)回訪客人,拉近酒店與客人的聯(lián)絡(luò),培養(yǎng)忠實(shí)客人的愛(ài)情,了解客人對(duì)酒店的飯菜質(zhì)量、效力質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、食品價(jià)位等定見(jiàn)和見(jiàn)意,及時(shí)反響給上級(jí)。
2)廣告營(yíng)銷
應(yīng)在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)外的營(yíng)銷宣傳是很有必要的,在飲食文化網(wǎng)的廣告宣傳下會(huì)發(fā)作很大的影響,引人所注目,定會(huì)走了一條自己獨(dú)有的餐飲之路。